Smart Communication

Se službami Smart Communication se i menší firmy mohou stát velkými a globálními – a přitom nemusí opustit svou kancelář ani investovat do technologií.

Mezinárodní služby

Vaši zákazníci z Bratislavy, Londýna nebo Pekingu budou volat na místní čísla ve své zemi a – telefon bude zvonit ve Vaší kanceláři v ČR. Nebo na našem CallCentru. Na výběr máte nejen běžná čísla, ale i zelené linky z více než padesáti zemí světa.

Barevné linky

Zákazníci vám volají zdarma, nebo levněji než na běžné linky. V pracovní době jsou hovory směrovány do kanceláře, večer na mobil a v noci na záznamník. Služba geografického směrování zajistí, aby například hovory z Ostravy zvonily vždy jen kanceláři.

  • linky 800 (zdarma pro volajícího)
  • linky se sdílenými náklady (hovorné platí volaný i volající)
  • linky 841 (hovorné platí jen volající)
  • možné časově nebo geograficky podmíněné směrování

Telekonference

Poradu obchodníků z celé republiky můžete mít každé ráno. Operátor účastníky telekonference svolá a nakonec připojí i vás.

  • připojit se může libovolný počet účastníků
  • mluvit mohou jen vybraní účastníci nebo všichni
  • účastník nepotřebuje žádné speciální zařízení
  • konferenci může svolat operátor nebo se do ní přihlásí účastník sám
  • konference je chráněna před odposlechem
  • konferenci lze nahrávat (například porady)

Frontování hovorů

Váš telefon nebude už nikdy obsazen. Pokud budete právě hovořit, volajícímu se ozve profesionální hláska a hovor počká ve frontě. Čekání zpříjemní volajícímu hudba. Večer mohou být hovory místo řazení do fronty přepojeny na záznamník. Vzkazy ze záznamníku budou ihned zaslány do vašeho e-mailu.

Fax2Mail

Až si vyzkoušíte, jak je pohodlné dostávat faxové zprávy do e-mailu, nebudete už nikdy chtít klasický fax použít. Ať jste kdekoliv, faxová zpráva v podobě přílohy vždy dorazí e-mailem do vašeho PC. Můžete si ji přečíst, uložit nebo přeposlat na libovolné množství e-mailových adres.

Hromadné SMS

Informace o slevách a akcích můžete zaslat svým zákazníkům přímo na mobil. Pokud vám odpoví také prostřednictvím SMS, dostanete jejich odpovědi v přehledné tabulce do e-mailu. Tato forma kontaktování zákazníka je velmi účinná – e-maily jsou často mazány jako spam a váš web nemají zákazníci čas pročítat.